Posts Tagged "autobranche"

Big Data: grote belofte of grote teleurstelling?

Posted in Auto branche, De Cloud, Dutch

Big Data: grote belofte of grote teleurstelling?

Het afgelopen jaar heeft u waarschijnlijk heel veel gehoord over Big Data. Is dit alweer de zoveelste IT hype? Wordt Big Data een grote belofte of een grote teleurstelling? Wat zijn de mogelijkheden van deze nieuwe technologie en welke klanten casu zijn echt interessant? Blijf bij ons en kijk of uw bedrijf kan profiteren van deze nieuwe technologie en zo ja wanneer dan en hoe? Big Data is niet geheel nieuw. We kennen al BI (Business Intelligence) en data warehousing of data mining om een paar vergelijkbare technologieën te noemen. Big Data verwijst naar het vermogen om waardevolle informatie en trends te vergaren uit grote hoeveelheden ongestructureerde data. Een van de kenmerken van Big Data is dat het niet uitmaakt in welke vorm de data is; Excel, Word, e-mails, databases, het mag allemaal. Big Data is flexibeler en krachtiger dan BI en data mining. Dus wat zijn nu al die voordelen, vraag u zich misschien af. Wat zijn precies die ‘waardevolle informatie en trends’ die ik kan vergaren? Om dit te verhelderen kan ik het beste een paar voorbeelden geven. In de VS heeft Macy’s (een heel bekend modewarenhuis) haar vaste prijskaartjes vervangen door elektronische met een klein display. Hiermee kunnen ze continu de prijzen van hun 73 miljoen artikelen aanpassen in ‘realtime’. De Big Data aspect komt in beeld als ze moeten besluiten wat de beste prijs is voor bijvoorbeeld een hoed of een jas. Om die ‘beste prijs’ te kunnen bepalen heb je veel data nodig over het aantal verkopen, de weersvoorspellingen, gedurende welke tijd van het jaar klanten het meest kopen, op welk moment van de dag, in welk filiaal, enz. Door de toepassing van Big Data is al die informatie gekoppeld en beschikbaar. Dus de eens altijd vaste prijs varieert nu en is afhankelijk van veel verschillende variabelen. Door de toepassing van Big Data kan Macy’s de verkoop van hoeden en jassen vergroten en met forecasting kunnen ze ‘just in time’ inkopen, waardoor hun netto winst hoger wordt. Een ander voorbeeld komt uit de autobranche. Een van onze klanten, Autoradam, heeft onlangs een Big Data oplossing geïmplementeerd. Autoradam is een in de provincie Flevoland gevestigd autobedrijf dat voertuigen verhuurt en leaset. Naast een locatie in Almere met een tankstation en wasstraat, beschikken ze over een tankstation in Amsterdam waar klanten auto’s kunnen huren en gebruikmaken van een wasstraat. Elke vestiging heeft een winkel waar klanten hun dagelijkse boodschappen kunnen doen. Net zoals Macy’s verkoopt Autoradam producten aan klanten in hun (fysieke) winkels. En net zoals Macy’s wilden ze een slim systeem dat automatisch hun prijzen aanpast gebaseerd op de vraag, maand, tijd van de dag, enz. Dit soort dynamische prijs-systemen zijn op het web heel gewoon. Het resultaat is een toename in verkoop, alleen al door het analyseren van big data die voorhanden is. Ik zie Big Data als de verdere evolutie van data mining en BI. Ik denk zeker dat het verder voet aan de grond krijgt en snel ingeburgerd zal raken, net zoals cloudcomputing en online werkplekken hun bestaansrecht ruimschoots bewezen hebben.   Laat ons svp weten wat uw ervaringen zijn met Big Data. Wat vindt u ervan, is het veelbelovend of slechts een hype? Welke toepassingen voor uw bedrijf heeft u in gedachten met Big Data? Wij stellen uw feedback zeer op prijs. Laat onze lezers uw bevindingen en mening weten in het commentaarveld...

Read More

5 Top Tips bij overstappen naar nieuwe Outsourcing partij

Posted in Auto branche, Dutch, Outsourcing (nl)

5 Top Tips bij overstappen naar nieuwe Outsourcing partij

U was erg tevreden met die scherpe Outsourcing deal die u vorig jaar gesloten heeft. Onder druk van de crisis in de autobranche heeft u een wel hele scherpe deal kunnen (en moeten) sluiten. Maar misschien vraagt u zich af waarom zaken niet lopen zoals u gehoopt had dat ze zouden lopen. Hier zijn 5 tips die u helpen bij uw keuze om naar een andere provider over te stappen, de relatie met uw huidige provider te verbeteren of om uw ICT weer zelf ‘in-house’ te gaan doen. 1. Check de resterende contract duur Ga na of u aan het eind bent van uw contract. Het is makkelijker om van de ene naar de andere provider over te stappen aan het einde van een contract dan wanneer u halverwege bent en er sprake is van een boetebeding. Onderhandelen is ook veel makkelijker tegen het einde van een contract. De Outsourcer zal veel meer open staan voor nieuwe afspraken aangezien hij graag wil verlengen. 2. Onderzoek uw beweegredenen Neem de tijd om te bepalen welke beweegredenen ten grondslag liggen aan uw besluit om dit pad te bewandelen. Ga na of het toch niet mogelijk is om de huidige relatie met uw Outsourcer te laten slagen.  Vaak zijn de afspraken en aannames waarop de huidige overeenkomst is gebaseerd zo gebrekkig dat de samenwerking bij voorbaat al gedoemd was om te mislukken. Wellicht is het mogelijk om de relatie nieuw leven in te blazen en het contract onder nieuwe voorwaarden af te sluiten. 3. Voer een eerlijk gesprek met uw Outsourcer Als uw redenen service georiënteerd zijn en niets te maken hebben met kosten, dan kan het interessant zijn u zelf de vraag te stellen waarom dit zo is. Als de service slecht is kan dat verband houden met een deal waarop de Outsourcing partij een te lage marge haalt of zelfs verlies lijdt. Wellicht dat ze om die reden geen tijd en aandacht aan u willen besteden, hoewel een dergelijke opstelling natuurlijk niet getuigt van veel zakelijk inzicht. Misschien willen ze wel van het contract af? Of wellicht hebben ze geen idee wat echte service is of wat u beschouwt als service. Praat open en eerlijk met ze en geef ze concrete voorbeelden van goede service uit de praktijk. Vaak mislukken Outsourcing overeenkomsten door slecht management en regie en door te hoge of onrealistische verwachtingen. Als u erin slaagt met uw Outsourcer hier een open en eerlijk gesprek over te voeren dan zou de samenwerking wellicht voortgezet kunnen worden. 4. Bereken de kosten van overstappen Er zal extra werk en dus extra kosten gemoeid zijn bij de overgang naar een andere provider. Maak een korte overzicht en ga na of deze kosten voldoende opwegen tegen de voordelen van het overstappen. Bereken ook wat het kost om weer alles weer ‘in-house’ te gaan doen. Wat zijn b.v. de kosten van nieuwe servers en van personeel? Hoe zit het met afschrijving? Kijk hier naar onze kosten berekening ‘in-house’ versus Outsourcing. 5. Maak het makkelijker voor u zelf U heeft het contract geraadpleegd, de kosten berekend en besloten dat het loont om over te stappen. Als de tijd daar is om om te tekenen met de nieuwe Outsourcer, pas dan toe wat u geleerd heeft gedurende de evaluatie. Denk na over wat u echt nodig heeft en zorg ervoor dat u het krijgt. Besteed liever nu aandacht aan projectbeheer, regie, en een goed klant contact systeem dan later. En zorg voor een duidelijk beschreven exit mogelijkheid. Ons bedrijf  iTraction biedt een exit o.a in de vorm van een 1 maands opzegtermijn. Wij geloven zo sterk in onze...

Read More