Posts Tagged "autobedrijf"

Video Interview met directeur Rob vd Boogaard van Autoradam

Posted in Applicatie en desktop virtualisatie, Applicaties, Auto branche, Beveiliging, Citrix (nl), Cloud computing strategie, De Cloud, Dutch, Outsourcing (nl), Slimme terminals, Thin clients (nl)

Video Interview met directeur Rob vd Boogaard van Autoradam

In deze video wordt directeur Rob van den Boogaard van auto mobiliteitscentrum Autoradam geinterviewed door John Duynhouwer, directeur van iTRACTION. Dit artikel is een samenvatting van het interview. Het is geen ‘snelle’ promo video. Het gaat over de voordelen van outsourcing vanuit het praktische standpunt van een klant.     Twaalf jaar Na twaalf jaar samenwerking leek het me een goed idee om een van onze oudste en meest loyale klanten te interviewen. Dus vroeg ik Rob of ik hem een paar vragen mocht stellen over zijn motieven en ervaringen met het uitbesteden van ICT. Ik ben Rob erkentelijk dat hij tijd kon vinden om mijn vragen te beantwoorden. Niets in dit interview was ge-script en Rob heeft de vragen van tevoren niet ingezien. Over Autoradam Autoradam is een in de provincie Flevoland gevestigd autobedrijf dat voertuigen verhuurt en leaset. Naast een locatie in Almere met een tankstation en wasstraat beschikt Autoradam over een kersvers tankstation in Amsterdam waar klanten binnenkort ook auto’s kunnen huren en gebruikmaken van een wasstraat. Daarnaast zijn er plannen voor verdere uitbreiding. Autoradam levert een breed scala aan diensten, zoals autoverhuur en flexibele autoleasing voor de korte termijn. Klanten profiteren van een wagenpark met betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige auto’s, concurrerende brandstofprijzen en een van de grootste en modernste wasstraten van Nederland. Geen kapitaalkosten en verspilling In het interview legt Rob uit hoe prettig hij het vindt dat hij geen hardware meer hoeft aan te schaffen. Hij zegt “het is heel prettig dat ik niet hoef te investeren in allerlei hardware en computers en weet ik wat nog meer die binnen drie jaar hopeloos verouderd zijn.” Geen zorgen en verspilde tijd over het moeten aanschaffen van nieuwe computers en ook geen ‘opgesloten’ kapitaal meer. Snelle en simpele groei Rob legt uit dat dankzij outsourcing met WorkingOnline hij en zijn team vrijwel al hun tijd kunnen besteden aan het groeien van hun business. Een nieuwe verhuurpunt, shop, carwash of tankstation uitrollen is niet meer dan het invoegen in de bestaande infrastructuur. Dankzij de slimme terminals die het bedrijf inzet sinds 2002 is het letterlijk klikken en gaan. Alles wat Autoradam nodig heeft zijn de datacommunicatie lijnen en netwerkapparatuur en ook deze worden gehuurd van iTraction. Overal ter wereld inloggen “Een van de dingen die ik werkelijk prettig vind aan WorkingOnline” zegt Rob “is het feit dat mijn bureaublad met alle applicaties met me meegaat waar ik ook ben. Het is zo makkelijk dat ik overal waar ik ben kan werken, en niet alleen mijn bedrijfsdata kan benaderen maar ook onze branchetoepassingen zoals Rentsoft en Oribi vanuit elk apparaat”. Beveiliging “Ik waardeer de zware beveiliging zeer” zegt Rob. “Af en toe kunnen we een website niet bekijken en dan zegt iTraction, ‘dat komt door de beveiliging omdat we de site niet vertrouwen, dus is deze automatisch geblokkeerd’, en ja, dan zijn we niet echt blij omdat we soms moeten wachten, maar in de basis zijn we erg tevreden met de beveiliging en zien we zelf ook in dat het tegenwoordig een absolute must is”. “Als we onze eigen systemen zouden draaien weet ik zeker dat we de firewall allang uitgezet zouden hebben. Het geeft me een goed gevoel dat  we iTraction volledig kunnen vertrouwen met onze data en die met een gerust haart aan ze kunnen overlaten.” Laat ons svp uw gedachten weten over uitbesteden van ICT en de voor en nadelen voor u. Hoe denkt u outsourcing of applicatie virtualisate waardevol kan zijn voor uw bedrijf. Heeft u een ervaring die u met ons wilt delen? Wij stellen erg prijs op uw opinie, ga gerust uw...

Read More

Big Data: grote belofte of grote teleurstelling?

Posted in Auto branche, De Cloud, Dutch

Big Data: grote belofte of grote teleurstelling?

Het afgelopen jaar heeft u waarschijnlijk heel veel gehoord over Big Data. Is dit alweer de zoveelste IT hype? Wordt Big Data een grote belofte of een grote teleurstelling? Wat zijn de mogelijkheden van deze nieuwe technologie en welke klanten casu zijn echt interessant? Blijf bij ons en kijk of uw bedrijf kan profiteren van deze nieuwe technologie en zo ja wanneer dan en hoe? Big Data is niet geheel nieuw. We kennen al BI (Business Intelligence) en data warehousing of data mining om een paar vergelijkbare technologieën te noemen. Big Data verwijst naar het vermogen om waardevolle informatie en trends te vergaren uit grote hoeveelheden ongestructureerde data. Een van de kenmerken van Big Data is dat het niet uitmaakt in welke vorm de data is; Excel, Word, e-mails, databases, het mag allemaal. Big Data is flexibeler en krachtiger dan BI en data mining. Dus wat zijn nu al die voordelen, vraag u zich misschien af. Wat zijn precies die ‘waardevolle informatie en trends’ die ik kan vergaren? Om dit te verhelderen kan ik het beste een paar voorbeelden geven. In de VS heeft Macy’s (een heel bekend modewarenhuis) haar vaste prijskaartjes vervangen door elektronische met een klein display. Hiermee kunnen ze continu de prijzen van hun 73 miljoen artikelen aanpassen in ‘realtime’. De Big Data aspect komt in beeld als ze moeten besluiten wat de beste prijs is voor bijvoorbeeld een hoed of een jas. Om die ‘beste prijs’ te kunnen bepalen heb je veel data nodig over het aantal verkopen, de weersvoorspellingen, gedurende welke tijd van het jaar klanten het meest kopen, op welk moment van de dag, in welk filiaal, enz. Door de toepassing van Big Data is al die informatie gekoppeld en beschikbaar. Dus de eens altijd vaste prijs varieert nu en is afhankelijk van veel verschillende variabelen. Door de toepassing van Big Data kan Macy’s de verkoop van hoeden en jassen vergroten en met forecasting kunnen ze ‘just in time’ inkopen, waardoor hun netto winst hoger wordt. Een ander voorbeeld komt uit de autobranche. Een van onze klanten, Autoradam, heeft onlangs een Big Data oplossing geïmplementeerd. Autoradam is een in de provincie Flevoland gevestigd autobedrijf dat voertuigen verhuurt en leaset. Naast een locatie in Almere met een tankstation en wasstraat, beschikken ze over een tankstation in Amsterdam waar klanten auto’s kunnen huren en gebruikmaken van een wasstraat. Elke vestiging heeft een winkel waar klanten hun dagelijkse boodschappen kunnen doen. Net zoals Macy’s verkoopt Autoradam producten aan klanten in hun (fysieke) winkels. En net zoals Macy’s wilden ze een slim systeem dat automatisch hun prijzen aanpast gebaseerd op de vraag, maand, tijd van de dag, enz. Dit soort dynamische prijs-systemen zijn op het web heel gewoon. Het resultaat is een toename in verkoop, alleen al door het analyseren van big data die voorhanden is. Ik zie Big Data als de verdere evolutie van data mining en BI. Ik denk zeker dat het verder voet aan de grond krijgt en snel ingeburgerd zal raken, net zoals cloudcomputing en online werkplekken hun bestaansrecht ruimschoots bewezen hebben.   Laat ons svp weten wat uw ervaringen zijn met Big Data. Wat vindt u ervan, is het veelbelovend of slechts een hype? Welke toepassingen voor uw bedrijf heeft u in gedachten met Big Data? Wij stellen uw feedback zeer op prijs. Laat onze lezers uw bevindingen en mening weten in het commentaarveld...

Read More

Dik geld besparen met echt slimme ICT

Posted in Auto branche, Dutch, Outsourcing (nl)

Dik geld besparen met echt slimme ICT

Het is niet ongebruikelijk om bedrijven te horen klagen over hun lage ROI. Na elk drie of vier jaar telkens weer veel geld geïnvesteerd te hebben in hun ICT systemen, moeten ze nog steeds zeer regelmatig hun servers, pc’s, switches en opslag updaten of vernieuwen. Het gaat maar door en door. Dit is het traditionele model. Het vereist hoge kapitaal investeringen en hoge investeringen in personeel omdat je mankracht nodig hebt om de systemen on site te onderhouden. Daarnaast zijn er verborgen kosten van de gebruikers die andere gebruikers ondersteunen, en al doende  hun kostbare productietijd verspillen. Tijd die ze productief hadden kunnen besteden met hun echte werk, in plaats van tegen hun zin ‘systeembeheerder spelen’. Geen wonder dat het management ontevreden is over de lage ROI op IT. Welkom in het Cloud tijdperk. Of eigenlijk in het Outsourcing tijdperk. De term Cloud is een zo breed en algemene begrip geworden dat ik liever spreek over Outsourcing. Full service, end-to-end Outsourcing. Als een bedrijf de strategische keuze maakt om de ICT te gaan uitbesteden dan maken ze feitelijk de keuze om meer in hun kernactiviteiten te investeren. Dit helpt ze om beter te concurreren en het helpt ze om grote besparingen te realiseren op de kapitaal kosten. Laten we een autoverhuur bedrijf als voorbeeld nemen. Ze hebben 150 auto’s in de verhuur en beheren dit momenteel in Excel. Stel je eens voor hoeveel werk het is om dit in Excel te beheren. Waar is het overzicht van verhuurde auto’s als je die met een druk op de knop nodig hebt, als de rij wachtenden voor de verhuurbalie alsmaar toeneemt? En denk aan de gestreste baliemedewerkers, wat voor indruk maken zij op de klanten? Denk ook aan de frustratie van het hoger management die geen op maat gemaakte omzet rapporten kan uitdraaien als ze het snel nodig hebben. Ja, hoor ik u zeggen, maar wij hebben onlangs een speciale brancheapplicatie voor autoverhuur bedrijven onlangs geïnstalleerd op de pc’s bij de verhuurbalie dat al deze zaken aanpakt. Gefeliciteerd, dat is heel verstandig! Maar heeft u er al bij stilgestaan hoe belangrijk die twee pc’s zijn voor de verhuuractiviteiten van uw bedrijf? En hoe kwetsbaar ze zijn? Als u mijn blog uit april 2013 over de toekomst van de PC heeft gelezen dan weet u dat pc’s niet bepaald een betrouwbare oplossing zijn. Het zijn relikwieen uit het verleden. Hoewel het autoverhuurbedrijf slim geinvesteerd heeft in een brancheapplicatie voor verhuurbedrijven zijn ze nog steeds heel kwetsbaar. Een grote uitval -of denk aan diefstal, wat regelmatig voorkomt op kwetsbare plekken als een balie – en ze kunnen een hele dag of zelfs een heel weekend missen aan reserveringen en dus aan omzet. En nog erger: een langdurige uitval zou hun reputatie ernstig schaden, want wie wil er nou een auto reserveren om er vervolgens ter plekke achter te komen dat die niet beschikbaar is vanwege ‘systeemproblemen’. Stelt u zich nu eens voor dat het autoverhuurbedrijf haar hele ICT heeft uitbesteed. In plaats van pc’s hebben ze slimme en veilige terminals (zonder data wat gestolen kan worden!). Alle gevoelige data van de klanten en ook de applicaties zelf worden veilig bewaard in een professioneel datacenter. Wat een geruststellende gedachte! Geen zorgen meer over IT medewerkers. En eindelijk maandelijks voorspelbare kosten zonder onverwachte verassingen. Het Outsourcing bedrijf heeft uitstekende support en HUN support medewerkers werken, net zoals het autobedrijf, WEL in het weekend.   We zijn zoals altijd erg benieuwd om te horen over slimme ICT oplossingen. Laat svp in het commentaarveld hier beneden weten hoe uw bedrijf geld heeft bespaard en verdiend met slimme ICT...

Read More